Politique de confidentialité

Mise à jour : 8 septembre 2026

Chez Miroir, le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont notre priorité.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») vise à vous informer sur les modalités de traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site miroir.co (le « Site ») conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa dernière version en vigueur (ensemble la « Réglementation Applicable »).

Le Site mémorise votre langue avec un cookie de préférence. Les vidéos YouTube intégrées ne se chargent qu'après votre choix d'autoriser YouTube dans la fenêtre vidéo. Google peut alors traiter des données techniques et de navigation et utiliser des cookies. Vous pouvez fermer la fenêtre et continuer votre visite sans le lecteur. Consultez nos informations sur les cookies.

Le paiement des commandes de votre Director 4K est assuré par Shopify. Les services de paiement des logiciels et de Cloud utilisent Stripe lorsqu'ils sont disponibles. Les informations de paiement sont saisies auprès du prestataire de paiement, pas dans notre formulaire de demande. L'ouverture de votre compte Miroir vous dirige vers un service authentifié distinct.

Nous utilisons PostHog EU en mode sans cookies pour mesurer les visites de pages, les interactions avec les produits et les performances des campagnes. Nous ne stockons aucun identifiant d’analyse dans les cookies ou le stockage du navigateur, n’enregistrons pas les sessions et ne créons pas de profils de visiteurs. Les libellés de campagne de la visite en cours peuvent être associés à une commande Shopify. Les montants des paiements sont transmis sans nom, coordonnées ni données de paiement, et nous ne relions pas les commandes payées à l’identité d’un visiteur. Un cookie de préférence mémorise toute désactivation explicite pendant 180 jours. Nous respectons les signaux Do Not Track et Global Privacy Control du navigateur.

1. Qui est le responsable de traitement ?

Lors de votre navigation sur notre Site ou d'une manière plus générale dans le cadre de la gestion de nos relations contractuelles avec vous, le responsable de traitement est la société OneClickStudio, SAS immatriculée sous le n° 890 115 363 et dont le siège social est situé au 2 Avenue Johannes Gutenberg, 77700 Serris (« Nous », « Nos », « Notre »).

En revanche, lorsque nos services sont utilisés par des entreprises clientes, nous collectons et traitons des données personnelles en leur nom et pour leur compte. Nos entreprises clientes sont donc responsables du traitement des données et nous agissons en qualité de sous-traitant.

2. Quelles données collectons-nous ?

Une donnée personnelle est une donnée qui permet d'identifier un individu directement ou par recoupement avec d'autres données.

Nous collectons des données personnelles qui relèvent des catégories suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email et postale, numéro de téléphone
• Données relatives à votre vie professionnelle : nom de l'entreprise, CV, poste/fonction, URL LinkedIn
• Données relatives à votre relation commerciale avec nous
• Données économiques et financières : coordonnées bancaires nécessaires au mandat SEPA
• Toute information que vous souhaitez nous transmettre dans le cadre de votre demande de contact

Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données.

3. Précisions sur le traitement de vos données personnelles

Gestion de la relation client

Finalité : Effectuer les opérations relatives à la gestion de nos clients concernant les réservations, devis, et s'assurer du suivi de la relation contractuelle.

Base légale : Exécution du contrat que vous ou votre société avez souscrit avec nous.

Durée de conservation : Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Vos données (à l'exception de vos coordonnées bancaires) sont ensuite archivées à des fins probatoires pendant 5 ans. Les données relatives à votre carte bancaire sont conservées par notre prestataire de paiement jusqu'au paiement complet. Le cryptogramme visuel (CVV2) n'est jamais stocké.

Constitution d'un fichier de prospects

Finalité : Constituer un fichier de prospects.

Base légale : Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité.

Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

Demandes d'information et de contact

Finalité : Répondre à vos demandes d'information, de contact et/ou de démonstration.

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernier contact.

Obligations légales et réglementaires

Finalité : Conserver les informations et documents administratifs liés à notre activité.

Base légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation : Les factures sont archivées pendant 10 ans. Les données relatives à vos transactions (hors données bancaires) sont conservées pendant 5 ans. Les données relatives à votre contrat sont conservées pendant 5 ans.

Recrutement

Finalité : Traiter les candidatures et gérer le processus de recrutement.

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation : Vos données sont conservées pendant toute la durée du processus de recrutement. En cas de refus, vos données peuvent être conservées 3 mois après la fin du recrutement pour vous apporter des explications. Elles peuvent être archivées à des fins probatoires pendant 5 ans.

CVthèque

Finalité : Constituer une CVthèque.

Base légale : Votre consentement.

Durée de conservation : 2 ans à compter du dernier contact.

Exercice des droits

Finalité : Répondre aux demandes d'exercice de droits par les personnes concernées.

Base légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation : Les justificatifs d'identité sont supprimés après vérification. Les oppositions à la prospection sont conservées pendant 3 ans.

4. Qui sont les destinataires de vos données ?

Auront accès à vos données à caractère personnel :

1. Le personnel de notre société
2. Nos sous-traitants : prestataire d'hébergement, outil CRM, outil de prise de notes, prestataire de messagerie électronique
3. Notre prestataire de paiement sécurisé, agissant en tant que responsable de traitement autonome (nous vous invitons à consulter ses conditions générales d'utilisation ainsi que sa politique de confidentialité)
4. Toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier les autorités judiciaires, policières ou administratives, si elles en font la demande

5. Transferts hors de l'Union européenne

Nous utilisons Cloudflare pour l'hébergement et la sécurité du Site, ainsi que des prestataires pour le CRM, les emails et les paiements, notamment Twenty, Shopify et Stripe selon votre demande ou votre achat. Leurs infrastructures et sous-traitants peuvent intervenir dans plusieurs pays ; l'hébergement n'est pas limité à la France.

Dans le cadre des outils que nous utilisons, vos données sont susceptibles de faire l'objet de transferts hors de l'Union européenne. Ces transferts sont sécurisés au moyen des garanties suivantes :

• Décision d'adéquation : les données sont transférées dans un pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (article 45 du RGPD)
• Garanties appropriées : les transferts sont fondés sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des règles d'entreprise contraignantes ou un mécanisme de certification approuvé (article 46 du RGPD)
• Autres garanties décrites au Chapitre V du RGPD

Vous pouvez obtenir la copie des outils permettant les transferts de vos données hors Union européenne en nous contactant.

6. Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit à l'information (articles 13 et 14 du RGPD) : c'est la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente Politique de Confidentialité
• Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous pouvez accéder à tout moment à l'ensemble de vos données personnelles
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous pouvez rectifier vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) : vous pouvez obtenir la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : vous pouvez exiger l'effacement de vos données personnelles
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre mort
• Droit de retirer votre consentement (article 7 du RGPD) : pour les finalités fondées sur le consentement, sans remettre en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait
• Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : vous pouvez recevoir vos données dans un format standard lisible par machine
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles (nous pourrons toutefois maintenir le traitement pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@miroir.co

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires ou un justificatif d'identité en cas de doute.

Pour toute question restée sans réponse satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), située au 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.

7. Modifications

Nous pouvons modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s'appliqueront à la date d'entrée en vigueur de la version modifiée.

Vous êtes invité à consulter régulièrement cette politique. Nous vous tiendrons informé de toute modification significative.